Infraestructura AI · WhatsApp · LATAM

Memoria persistente para agentes de IA en WhatsApp.

La capa que tu agente necesita para recordar clientes, extraer pedidos y operar negocios en México y LATAM. No es una API de mensajería.

Empezar gratis Ver capacidades Hablar con ventas
  • MCP-native
  • Vector search
  • SAT · CFDI · SPEI · OXXO
Infraestructura en vivo
20MCP tools
6categorías
100%tools auditadas
2transports (HTTP/SSE · stdio)
Capacidades MCP

Seis categorías. Una sola API.

Cada capacidad expone tools MCP listas para ser llamadas por tu agente. Todas auditadas, scoped y con idempotencia.

WhatsApp Messaging

4 tools

Envía texto, plantillas Meta-approved y media. Opt-out enforced, ventana 24h aplicada, queue BullMQ con retry. Idempotente.

  • whatsapp_send_message
  • whatsapp_send_template
  • whatsapp_send_media
  • whatsapp_template_submit

Customer & Catalog

3 tools

Busca contactos, catálogo de productos (semantic con embeddings o LIKE fallback) e inventario por SKU. Datos reales desde Prisma.

  • customer_lookup
  • product_search
  • inventory_check

Orders

2 tools

Crea órdenes en draft (nunca auto-confirma). Confirmación requiere evidencia explícita del cliente o operador. Idempotente.

  • order_create_draft
  • order_confirm

Payments & Invoicing

4 tools

Stripe (incl. OXXO Pay vía Stripe MX), Mercado Pago, SPEI con referencia única. CFDI 4.0 vía Facturapi. Webhooks HMAC verificados.

  • payment_link_create
  • spei_instructions_generate
  • payment_status_check
  • invoice_create

Conversations & Memory

5 tools

Resumen estructurado heurístico de conversaciones, búsqueda full-text sobre mensajes, y memoria key-value por contacto con TTL.

  • conversation_summarize
  • conversation_search
  • memory_set
  • memory_get
  • memory_list

Handoff & Compliance

2 tools

Escalación a humano con resumen estructurado (deshabilita al agente). Registro de consentimiento opt-in/opt-out con evidencia auditable (LFPDPPP).

  • handoff_to_human
  • consent_update

Catálogo completo en mcp-manifest.json y /.well-known/mcp.json.

Cómo funciona la memoria

Antes vs. después de TramsTec.

La diferencia no es marginal. Sin memoria, tu agente arranca de cero en cada mensaje. Con TramsTec, recuerda y razona sobre todo el historial.

Sin memoria

  • "Hola, ¿en qué puedo ayudarte?" a clientes recurrentes
  • Pedidos enterrados en el chat, sin extraer
  • Cero context de cotizaciones pasadas
  • Imposible buscar "lo que le ofrecí a Pedro"
  • Agente repite preguntas que ya respondió
  • Más tokens (le pasas todo el contexto cada vez)

Con TramsTec

  • "Hola María, ¿quieres repetir las 2kg de tortillas?"
  • Pedidos extraídos y estructurados automáticamente
  • Cotizaciones y propuestas indexadas por intent
  • Vector search semántico en <50ms
  • Continuidad real entre conversaciones
  • Tu agente solo pide lo que necesita
Flujo de memoria end-to-end Cliente envía mensaje por WhatsApp → TramsTec lo indexa en pgvector y extrae intent/entidades → tu agente llama getCustomerContext y obtiene memoria + contexto → responde con continuidad. 1 CLIENTE WhatsApp · 18:42 "quiero lo de la otra vez" ✓✓ 2 TRAMSTEC LIVE indexMessage() ✓ 12ms extractIntent() ✓ 24ms searchMemory() ✓ 38ms pgvector: hit · sim 0.94 3 TU AGENTE recibe contexto { name: "María García", lastOrder: "2kg", intent: "repeat", sentiment: "positive" } 4 RESPUESTA "¡Hola María! ¿2kg como la última vez?" 18:42 ✓ Todo persiste para la próxima conversación · pgvector indexing automático · multi-tenant aislado por org
Workflows LATAM

Casos reales, no demos.

Cada workflow combina varias tools MCP. Tu agente las orquesta. TramsTec se encarga del estado.

Pedido retail con pago

  1. Cliente pide productos por WhatsApp
  2. Agente busca cliente + catálogo + inventario
  3. Crea orden draft y genera link de pago (Stripe / Mercado Pago / SPEI)
  4. Webhook PSP confirma pago → agente confirma orden y notifica al cliente

customer_lookup · product_search · inventory_check · order_create_draft · payment_link_create · order_confirm · whatsapp_send_message

Cobranza con etapas

  1. Busca cliente + estado de pagos pendientes
  2. Genera instrucciones SPEI con referencia única
  3. Manda recordatorio con template Meta-approved
  4. Si no responde, escala a humano con contexto

customer_lookup · payment_status_check · spei_instructions_generate · whatsapp_send_template · handoff_to_human

Factura CFDI México

  1. Cliente solicita factura en chat
  2. Busca cliente + status del pago referenciado
  3. Genera CFDI 4.0 vía Facturapi (RFC de la org)
  4. Envía PDF firmado por WhatsApp

customer_lookup · payment_status_check · invoice_create · whatsapp_send_media

Opt-out automático (LFPDPPP)

  1. Inbound message detecta "BAJA" / "STOP" / "DESUSCRIBIR"
  2. Agente registra consent event con evidencia auditada
  3. Cualquier send futuro a ese contacto queda bloqueado en runtime
  4. Audit log preserva la evidencia indefinidamente

consent_update

Seguimiento de ventas (Roadmap)

  1. Detecta cotizaciones pendientes de respuesta
  2. Recupera contexto de conversaciones previas
  3. Re-engancha con mensaje personalizado
  4. Escala a humano si el lead se enfría

Requiere extract_purchase_intent + get_pending_follow_ups (Q3 2026)

Calificación de leads (Roadmap)

  1. Lead nuevo llega por WhatsApp
  2. Agente extrae vertical, presupuesto, urgencia
  3. Asigna score y tag
  4. Rutea al humano correcto o nurture

Requiere extract_lead_insights + score_customer (Q3 2026)

AI augmentation

No solo plumbing. Cada tool más inteligente.

Tú traes tu LLM principal (Claude, OpenAI Agents, LangChain). TramsTec agrega micro-modelos especializados dentro de tools específicas — embeddings, transcripción, síntesis de voz, extracción — que las hacen medibles más inteligentes que un wrapper genérico de WhatsApp. Cost marginal por cliente: menos de $5 USD/mes.

Live

🔎 Búsqueda semántica de catálogo

Cliente escribe "algo dulce para el postre" → encuentra Tres leches, Flan napolitano, Pay de queso aunque esos productos NO tengan las palabras "dulce" o "postre" en el nombre.

OpenAI text-embedding-3-small + pgvector · tool: product_search

Q3 2026 · Flagship LATAM

🎤 Voice notes IN — transcripción automática

60%+ de los mensajes en WhatsApp en México son voice notes. Tu agente las recibe automáticamente transcritas a texto vía Whisper, con metadata original_type: "voice".

OpenAI Whisper · ~$0.001 por voice note · webhook procesa antes de pasar al agent

Q3 2026 · Flagship LATAM

🔊 Voice notes OUT — respuestas en voz

Tu agente responde con voice notes naturales en español mexicano. El cliente se siente atendido por una persona, no por un bot que escribe. Match al medium del canal.

OpenAI TTS / ElevenLabs · tool nueva: whatsapp_send_voice

Q3 2026

🎯 Extract purchase intent

Parsea texto libre de WhatsApp en estructura: {category, priceRange, urgency, confidence}. Tu agente no necesita prompt engineering — solo llama la tool.

tools: extract_purchase_intent, extract_lead_insights, extract_orders_from_conversation

Q3 2026

📊 Customer relationship summary

Resumen ejecutivo por cliente auto-generado: LTV, frecuencia, favoritos, churn risk, upsell signals. CRM real desde conversaciones crudas.

tool: customer_relationship_summary

Q4 2026

📝 Resumen LLM de conversaciones

El conversation_summarize actual usa heurística. La versión LLM genera resúmenes ejecutivos para human handoff, reportes y dashboards.

upgrade de tool existente · OpenAI / Claude / Mistral configurable

Filosofía: Tú traes el LLM grande para conversación. Nosotros embebemos micro-modelos dentro de las tools — invisibles al agente pero medibles más inteligentes que un wrapper. Cualquier cliente que active estos features paga ~$5 USD/mes adicional en costos OpenAI/ElevenLabs, sobre el precio del plan. Para acelerar cualquier item del roadmap con un piloto pagado, contacta sales@tramstec.com.

Países LATAM

Construido para la realidad LATAM.

85% de SMBs mexicanos venden por WhatsApp. La infra global no lo entiende. Nosotros sí.

🇲🇽 México 🇦🇷 Argentina 🇨🇴 Colombia 🇨🇱 Chile 🇵🇪 Perú 🇧🇷 Brasil · próximamente 🇻🇪 Venezuela · roadmap
Tu stack

Plug-and-play con cualquier agente.

MCP nativo + REST + SSE. SDKs en TypeScript y Python.

Build vs. Buy

¿Cuántos meses-ingeniero antes de producción?

No es "¿puedo construirlo?" — es "¿cuántos sprints vas a quemar antes de que tu agente opere en serio?".

CapacidadIn-houseTramsTec
WhatsApp Cloud API + reconexión3-6 semincluido
Memoria semántica (vector)1-2 mesesincluido
CRM auto-generado1-3 mesesincluido
Extracción pedidos/leads1-2 mesestool
Búsqueda semántica3-6 semtool
Continuidad comercial1-2 mesestool
Ventana 24h + templates2-3 semauto
Idempotencia + audit3-5 semincluido
Multi-tenant + API keys1-2 mesesincluido
CFDI 4.0 + RFC + SAT2-4 semincluido
SPEI + OXXO conciliación3-6 semincluido
Observability + on-callcontinuonosotros
Total a producción6-12 meses1 tarde
Infraestructura

Infrastructure-grade, no toy project.

Construido para agentes en producción, no para demos. Lo operamos como tú lo operarías — si tuvieras el equipo.

HMACwebhooks Meta + Stripe
Audittool_calls inmutable
24hidempotency window
Multitenant org-isolation
ScopedAPI keys + per-tool scope
BullMQqueue + retry exp
SOC2en roadmap (2027)
Postgresportabilidad JSON
Descubrimiento autónomo

Diseñado para que los agentes nos encuentren solos.

Cualquier AI agent o LLM crawler puede entender este servicio sin intervención humana. Estos son los artefactos públicos que exponemos:

📡 Endpoints de discovery

Manifiestos machine-readable + metadata estructurada en cada página.

Precios

Precios diseñados para agentes de IA

Paga por infraestructura operacional, no por asientos. Empieza gratis, despliega a producción y escala a millones de conversaciones de WhatsApp.

Developer

Gratis

Empieza a construir

  • Entorno sandbox
  • Documentación lista para MCP
  • Prueba workflows de WhatsApp
  • Construye y valida tu agente
  • Ideal para developers experimentando con IA nativa para WhatsApp
Production

$99 USD/mes

Lanza agentes de IA reales en WhatsApp

  • Infraestructura de WhatsApp lista para producción
  • Memoria de contexto para conversaciones de negocio
  • Orquestación confiable de mensajes
  • Soporte para handoff agente-humano
  • Analytics de conversaciones en vivo
Platform

$999 USD/mes

Escala miles de conversaciones

  • Infraestructura multi-tenant
  • Listo para white-label
  • Observabilidad avanzada
  • Acceso API para plataformas y agencias
  • Soporte prioritario para agentes mission-critical
Enterprise

A la medida

Infraestructura custom para operaciones AI a gran escala

  • Opciones de despliegue dedicado
  • SLAs personalizados
  • Revisión de seguridad y compliance
  • Integraciones avanzadas
  • Onboarding y soporte enterprise
Contáctanos

Precios listados en USD. Cobro basado en uso de tool calls, memory operations y conversaciones activas. Comisiones de WhatsApp/Meta y pasarelas de pago se cobran al costo.

Empezar

Tu agente con memoria en minutos.

Regístrate y te enviamos acceso anticipado: API key, endpoint MCP y snippet listo para tu stack.

Control y portabilidad

Tus datos. Tu agente. Tus reglas.

Cero lock-in. Cada decisión queda auditada. Exportas o revocas cuando quieras.

Scoped API keys

Una por agente, cliente o entorno. Revoca en 1 click.

Audit inmutable

Cada tool call con timestamp, args, resultado.

Portabilidad

Exporta toda tu memoria en JSON o Parquet.

Construye agentes con memoria. En LATAM.

Empieza gratis. Sin tarjeta.

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